“卢沟渡、摆渡船，渡走春秋渡秦汉”一进碧桂园天誉项目，孩子们的歌声、笑声就飘了过来，让人仿佛置身于一片欢乐海洋。
专业KTV设备，这里随便唱;各行业优秀的专业老师，定期来授课。阅读室、游乐场、表演区等设施因地制宜进行设置，还有摄影欣赏、戏曲教唱、手工学习……今年以来，在碧桂园天津区域，天津、唐山、秦皇岛等多个城市丰富多彩的社群文化活动开展地井井有条、生动活泼。
一份不断细化的需求清单
“碧桂园在我心里就像阿拉丁神灯!”碧桂园云鼎业主张先生笑道，“今年没去成音乐节，参加活动时就随手填个这个心愿，万万没想到，竟然给实现了。”
张先生口中的“神灯”，其实是碧桂园天津区域今年推出的“幸福点单”计划。为了满足不同城市、不同购房者的文化活动需求，让社区服务离业主早一点，碧桂园天津区域近年探索走出了一条活动精准配送的新路子，“幸福点单”就是措施之一。
“业主可以通过我们的微信参加，也可以在各售楼处扫描二维码参加。”碧桂园天津区域营销负责人李丽说，大量需求先汇聚于微信平台，通过定期采集和统计分析，再经过销售人员的“集赞”，最终会形成一份文化活动需求清单，成为碧桂园天津区域各项目办活动的重要参考。
“不能把案场当成筐，什么都往里面装。”李丽这样概括“幸福点单”设置的初衷，“要聚焦客户需求，实现服务精准化。”令她欣喜的是，现在参与活动的客户越来越多，提供的内容也更多样，其中有效建议占比能达75%。
以前愁的是“菜品”不够多，现在有了越来越丰富的“菜单”，又愁如何定好单?有人想学插花，有人想看表演，众口如何调?“我们的做法是，让销售去充分调研，先满足大多数人，再适度考虑个性化需求。”作为活动“定单员”的碧桂园天津区域云鼎策划王利伟笑道。
夜场活动，越夜越精彩
夜幕降临，华灯初上。在唐山碧桂园天誉示范中心，客户依然络绎不绝，DIY区的一群小朋友正在制作专属于自己的印章;而在百里之外，天津碧桂园云鼎同样热闹，门外发光的月兔月球灯，也吸引了不少人前来打卡、拍照。
李丽介绍，近两年在碧桂园天津区域，好玩、有趣的夜场活动深受欢迎，在节假日、暑期等开展夜场文化活动已经成为常态。既丰富了客户的精神文化生活，还便利了周边居民共享文化新空间和新体验。
现在有了精准需求清单作依据，更多特色项目被纳入了夜场安排。比如今年的“夜间放映室”“放福灯”“电波派对”“夏日露营音乐节”“露营烧烤节”等，不仅备受客户喜欢，还让各城市项目成为了人们朋友圈的“网红打卡点”。夜间，没有了白日的喧嚣，人们徜徉于光影与现实间，或欣赏佳片，或沐浴星光，或低声轻唱，一天的疲惫也会渐渐消散。
“平时工作忙，加上今年疫情总反复，比较少有机会出去玩儿。碧桂园能常组织活动，参加起来也放心。有玩有乐的，家人都很开心。”张先生表示，他原本晚上最爱打游戏，现在夜生活大变样，因为离家近，几乎每天都会陪爸妈过来看看电影、听听分享。“虽然交房还早，但已经认识了不少邻居，挺好的。”
“送文化”让活动热起来
“以前喊我参加活动，都会找些理由拒绝了，觉得没意思。”碧桂园天誉业主丁女士不好意思地解释说，“现在可不一样了，只要有时间就会来，玩儿的很开心，拍照发圈还收到了不少赞呢!”
“过去案场活动经常两头热中间冷，来的人多是亲子家庭和老人，中青年客户相对较少。”碧桂园天誉项目策划赵泉魁介绍说，如今以中青年为主的“上班族”也会相约而至，成为活动的重要参与者，这背后正是他们潜在文化需求得到了满足。
“客户有需求，我们有回应。”李丽说，为通过“送文化”提供精准“精神价值”，各城市项目还会联动当地文化传媒工作室、健身俱乐部、画坊等社会组织、机构，共同参与碧桂园社区前置文化体验的建设。社会组织和专业服务机构的融入，带来了新的服务理念，社区文化体验也更加专业化、品牌化，更接地气。在碧桂园天誉，就针对不同层次、不同需求、不同时段推出了“约见名师”“白领午间一小时”“公益早教”“塔罗初体验”等活动，在流程设计、专业水准和服务质量上，也更好地满足了人们的多元文化需求。
截止目前，已有上万多人次享受到了碧桂园天津区域提供的公益、优质的文化活动服务。不少居民表示，文化艺术学习和体验让他们找到了自我，也使原本平淡的生活多彩起来。“之前听了几场亲密关系的课，老师讲的太好了，很实用，巴不得这种活动能一办再办。”丁女士笑着说。
关键词： 社区生活
